토스애즈 광고 성과는 대시보드에서 1시간 단위로 갱신된다. 캠페인·광고세트·소재 단위로 노출 수, 클릭 수, 소진 비용 같은 지표를 바로 볼 수 있다.
정산은 월 단위다. 매월 1일부터 말일까지 실제 집행된 유상 비즈머니 소진액을 기준으로 익월 초에 세금계산서가 발행된다. 2026년 8월 기준 토스애즈 공식 광고주 가이드의 성과 확인·정산·환불 규정을 정리했다.
핵심 요약
1️⃣ 성과 데이터 — 1시간 단위 업데이트, 일별은 최대 30일 조회
2️⃣ 맞춤 보고서 — 기준·지표 조합, 5가지 기간 옵션, 저장·공유
3️⃣ 정산서 — 익월 1일 생성, 유상 비즈머니 소진 기준
4️⃣ 세금계산서 — 월 1회, 익월 영업일 4일 이내 발행
5️⃣ 환불 — 미사용 유상 머니만, 계정장 권한 필요
이 글의 순서
- 성과 대시보드에서 보는 것
- 맞춤 보고서 활용
- 정산과 세금계산서
- 환불과 위약금 규정
- 자주 묻는 질문
1. 성과 대시보드에서 보는 것
디스플레이 광고 성과는 대시보드에서 캠페인·광고세트·소재 단위로 확인한다. 조회 기간은 기본 ‘오늘’이고 변경할 수 있으며, 성과 데이터는 1시간 단위로 업데이트된다.
- 기본 지표 — 소진 비용, CPC, CPM, CTR, 노출 수, 클릭 수, 도달 수, 빈도 수
- 전환 지표 — 앱 설치, 회원가입, 장바구니, 구매 등의 전환 수·전환당 비용·전환율
- 일별 상세는 최대 30일, 시간대별 성과는 최근 30일까지 조회된다
- 성과는 엑셀 파일로 다운로드할 수 있고, 다운로드 내역은 7일 뒤 자동 삭제된다
잠재고객 모으기 캠페인은 수집된 리드가 1건 이상일 때 캠페인 목록에서 바로 다운로드할 수 있다.
2. 맞춤 보고서 활용
정해진 대시보드 화면 말고 직접 분석 기준을 조합하고 싶을 때 쓰는 게 맞춤 보고서다. 캠페인·세트·소재 기준과 노출·클릭·전환 지표를 자유롭게 매핑해 비교할 수 있다.
기간 옵션은 다섯 가지다 — 기본(총합), 비교(두 기간), 시간별, 일별, 주별. 지난주 대비 클릭률 변화나 하루 중 클릭이 몰리는 시간대 같은 분석이 이 조합으로 가능하다. 자주 쓰는 설정은 저장해두고 클릭 한 번으로 불러올 수 있고, 광고계정 구성원끼리 보고서를 공유할 수도 있다.
3. 정산과 세금계산서
정산 흐름은 이렇다. 매월 1일~말일 실제 집행분에 대해 익월 1일에 정산서가 생성되고, 비즈니스 그룹의 정산 메뉴와 광고계정의 세금계산서 메뉴에서 내역을 확인한다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 발행 금액 | 해당 월 유상 비즈머니 소진액 (무상 머니 제외) |
| 발행 기준 | 광고계정 단위 1장 |
| 발행 주기 | 월 1회, 익월 초 (영업일 기준 4일 이내) |
| 작성 일자 | 해당 월의 말일 |
| 수신처 | 광고계정 대표 이메일 |
배너 광고는 성과 보고서 금액과 실제 청구 금액이 다를 수 있다. 일별 소진 금액을 1원 단위에서 반올림한 뒤 합산해 최종 광고비를 계산하기 때문이라고 공식 가이드에 명시돼 있다. 충전 영수증은 토스페이먼츠 결제내역 페이지에서 따로 조회한다.
4. 환불과 위약금 규정
충전 후 쓰지 않은 유상 비즈머니는 환불 요청할 수 있다. 조건이 몇 가지 있다.
- 환불 요청은 광고계정의 계정장 권한이 있는 구성원만 가능하다
- 집행 중이거나 완료된 광고의 비용이 모두 확정된 뒤에만 요청할 수 있다
- 접수 후 영업일 기준 최대 3일 안에 검토되고, 완료까지는 결제 수단에 따라 영업일 3~5일 정도 걸릴 수 있다
- 카드 결제는 결제일 기준 12개월 이내 건만 취소된다
집행 중단 위약금은 상품에 따라 다르다. 2026년 6월 8일부터 적용된 기준으로, DA 배너는 실제 소진 금액이 없으면 위약금이 발생하지 않는다. 반면 머니알림·행운퀴즈·라이브 마켓·숏폼 같은 리워드 상품은 중단 시점에 따라 광고 비용의 10%에서 최대 100%(집행 당일)까지 위약금이 붙는다. 위약금은 세금계산서 발행 대상이 아니다.
5. 자주 묻는 질문
Q. 성과 보고서 금액과 청구 금액이 왜 다르죠?
A. 배너 광고는 일별 소진액을 1원 단위에서 반올림해 합산하는 정산 규칙 때문이다. 공식 가이드는 ROUND 함수(일일 소진금액, -1)로 검산하는 방법을 안내한다.
Q. 무상으로 받은 광고 머니도 환불되나요?
A. 안 된다. 환불은 직접 충전한 유상 머니만 대상이고, 무상 머니는 만료일이 지나면 자동 소멸된다.
Q. 세금계산서 수정 발행이 필요하면요?
A. 공식 안내 기준으로 담당 메일(bo.team@toss.im)로 문의하는 절차가 안내돼 있다.
Q. 광고비 관리 방식이 바뀐다는 안내를 봤어요.
A. 맞다. 2026년 4월부터 광고비 관리 체계가 ‘비즈니스 월렛’으로 순차 이관 중이고, 기존 광고머니 명칭도 비즈니스 머니로 바뀌었다.
2026년 8월 기준 토스애즈 공식 광고주 가이드와 운영 정책의 수치를 정리했다. 정산·환불 규정은 개정될 수 있으니 실제 처리 전 공식 가이드 확인이 안전하다.
출처: 토스애즈 광고주 가이드 (https://toss-ads.gitbook.io/guide)
